CMO là gì? Kỹ năng để trở thành Giám đốc Marketing giỏi

Có phải bạn vừa lướt qua LinkedIn, lướt qua tất cả những câu trích dẫn đầy cảm hứng và những câu chuyện về hoạt động từ thiện, chỉ để tình cờ bắt gặp từ viết tắt kỳ lạ "CMO"?

Bạn có nghĩ về nó trong nhiều ngày liên tục, mà không hề biết đó là gì? Vậy thì đừng lo, Tuyển dụng VCCorp sẽ giúp bạn hiểu CMO là gì? Chức năng, nhiệm vụ cũng như làm thế nào để bạn có thể trở thành một CMO.

CMO là gì?

Chief Marketing Officer (CMO) là một giám đốc điều hành công ty, người được giao nhiệm vụ giám sát các hoạt động marketing của một tổ chức/doanh nghiệp. Một cá nhân được bổ nhiệm vào vai trò CMO dự kiến sẽ lãnh đạo các hoạt động quảng cáo, quản lý thương hiệu, nghiên cứu thị trường, phát triển và quản lý sản phẩm, truyền thông marketing, định giá và dịch vụ khách hàng của công ty. CMO quản lý một nhóm các chuyên gia marketing và sẽ là người báo cáo trực tiếp công việc cho Giám đốc điều hành (CEO) của công ty.

>>> Xem thêm: Business Analyst là gì? 4 kỹ năng cần có của Business Analyst

Công việc của Giám đốc Marketing

Chức năng chính của giám đốc marketing là giúp công ty tăng doanh thu bằng cách tạo ra một kế hoạch marketing mang lại lợi thế cạnh tranh cho công ty. Để giúp đạt được các mục tiêu của công ty, CMO bắt buộc phải có các kỹ năng về kinh doanh và marketing.

>>>Xem thêm: CCO là gì? 03 phương thức trở thành CCO giỏi năm 2023

Một số vai trò và trách nhiệm mà CMO cần phải thực hiện trong doanh nghiệp bao gồm:

Quản lý thương hiệu

Quản lý thương hiệu đề cập đến hoạt động tạo mối quan hệ giữa sản phẩm của công ty và thị trường mục tiêu. Một công ty mong muốn tạo ra và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng bởi vì nó xây dựng lòng trung thành với thương hiệu.

Các yếu tố của quản lý thương hiệu có thể là hữu hình (chẳng hạn như bản thân sản phẩm, giá cả hoặc bao bì) hoặc vô hình (trải nghiệm cá nhân của khách hàng). CMO sử dụng các chiến lược khác nhau để nâng cao nhận thức về thương hiệu đối với các sản phẩm của công ty và nâng cao giá trị cảm nhận của thương hiệu so với những gì đối thủ cạnh tranh cung cấp.

Nghiên cứu thị trường

Nghiên cứu thị trường đề cập đến quá trình thu thập thông tin quan trọng về thị trường mục tiêu của các sản phẩm của công ty. CMO sử dụng các kỹ thuật khác nhau để thu thập thông tin quan trọng về thị trường mục tiêu giúp xác định nhu cầu của thị trường, sự cạnh tranh và mức độ phổ biến của các sản phẩm của công ty đối với người tiêu dùng.

Một số kỹ thuật được sử dụng để thực hiện nghiên cứu thị trường bao gồm khảo sát khách hàng, thảo luận nhóm tập trung và khảo sát nhà phân phối. Dữ liệu thu thập được sau đó được phân tích bằng các phương pháp thống kê và kết quả được sắp xếp dưới dạng đồ thị và biểu đồ để dễ dàng giải thích.

Truyền thông marketing

Truyền thông marketing liên quan đến việc quản lý cách thức công ty truyền đạt thông tin quan trọng đến thị trường mục tiêu. CMO làm việc để đảm bảo rằng thông điệp dự định là rõ ràng và nhất quán, và tập trung vào thị trường mong muốn. Các công cụ truyền thông marketing có thể bao gồm những thứ như quảng cáo, marketing trực tiếp và các sự kiện được tài trợ.

Tất cả các công cụ truyền thông nhằm mục đích thông báo cho công chúng về thương hiệu. Với việc các doanh nghiệp phát triển ra toàn cầu và khách hàng sử dụng internet nhiều hơn, các CMO đang phải đối mặt với một thách thức mới là tìm ra các công cụ truyền thông hiệu quả nhất cho phép họ truyền đạt thông tin cần thiết cho đối tượng dự định.

Quản lý sản phẩm

Quản lý sản phẩm liên quan đến phát triển sản phẩm mới và marketing sản phẩm. Đây là hai vai trò bổ sung nhằm tối đa hóa doanh thu và thị phần. Phát triển sản phẩm liên quan đến việc xây dựng các sản phẩm mới để cung cấp cho người tiêu dùng.

Một số vai trò của CMO trong giai đoạn phát triển sản phẩm bao gồm tiến hành nghiên cứu tính khả thi của các sản phẩm được đề xuất và xác định nhu cầu của khách hàng.

Mặt khác, marketing sản phẩm liên quan đến việc tung ra các sản phẩm mới, tạo ra các chương trình khuyến mãi và nhắn tin, theo dõi sự cạnh tranh và nhận phản hồi của khách hàng.

Vai trò và nhiệm vụ của giám đốc marketing trong doanh nghiệp

Giám đốc marketing thường đảm nhiệm khá nhiều vai trò khác nhau. Họ phải có một bộ kỹ năng hoặc đặc điểm cụ thể để lãnh đạo các hoạt động marketing và quản lý thương hiệu của công ty theo cách mang lại sự phát triển. Đây là một số trách nhiệm quan trọng nhất của CMO:

Động lực tăng trưởng: Cốt lõi của những gì một CMO làm là thúc đẩy tăng trưởng. Đây là trách nhiệm chính của CMO. Một trong những khía cạnh khó khăn của việc trở thành CMO là một số hoạt động marketing có thể không thể đoán trước được, đặc biệt là trong thời đại truyền thông xã hội và kỹ thuật số, vì vậy việc đưa ra các quyết định chiến lược thúc đẩy tăng trưởng là một trách nhiệm đặc biệt quan trọng.

Chuyên gia marketing: Mặc dù CMO thường không nhúng tay vào các nhiệm vụ chi tiết của nhóm marketing, nhưng họ vẫn cần phải là một chuyên gia trong mọi lĩnh vực marketing. CMO chịu trách nhiệm cuối cùng về tất cả các hoạt động được thực hiện bởi bộ phận marketing, vì vậy họ cần có hiểu biết sâu sắc về các chức năng marketing theo ý của họ.

Quan hệ khách hàng: CMO cũng chịu trách nhiệm đóng vai trò là người đứng đầu về quan hệ khách hàng, đảm bảo rằng tất cả các hoạt động marketing nhằm tạo ra sự trung thành với thương hiệu và đảm bảo trải nghiệm người dùng thú vị và thành công.

Người sáng tạo: Cuối cùng, ngoài trách nhiệm tập trung vào kinh doanh, CMO có trách nhiệm lãnh đạo khía cạnh sáng tạo của công ty. CMO phải có khả năng nuôi dưỡng sự sáng tạo của bộ phận marketing, thúc đẩy các ý tưởng marketing sáng tạo sẽ giúp thu hút và giữ chân nhiều khách hàng hơn và dẫn lại tăng trưởng doanh số bán hàng.

CMO đóng một vai trò quan trọng trong sự phát triển của công ty và có những trách nhiệm quan trọng từ ảnh hưởng sáng tạo đến chiến lược kinh doanh.

Những tố chất cần có của một CMO là gì?

Sau đây là các tiêu chuẩn để trở thành CMO:

Kỹ năng lãnh đạo mạnh mẽ
Kỹ năng giao tiếp tuyệt vời, cả hai văn bản và lời nói
Sự hiểu biết đã được chứng minh về các công cụ phân tích dữ liệu
Khả năng dẫn đầu trong một môi trường không ngừng phát triển
Có kinh nghiệm làm việc với các công cụ marketing khác nhau liên quan đến nghiên cứu thị trường, phân tích dữ liệu, phát triển trang web, xây dựng thương hiệu sản phẩm, phần mềm truyền thông trực quan, giao tiếp bằng văn bản và quan hệ công chúng
Khả năng thiết kế và phối hợp các chiến dịch marketing trên các kênh truyền thống và hiện đại đã được chứng minh
Chuyên gia trong lĩnh vực marketing truyền thông xã hội và kỹ thuật số

>>> Xem thêm:

Chứng chỉ và bằng cấp cần có nếu muốn trở thành CMO

Một trong những bằng cấp cơ bản cho vai trò CMO là bằng cử nhân về marketing hoặc các lĩnh vực liên quan. Bằng MBA về marketing hoặc Kinh doanh cũng được hầu hết các công ty bắt buộc. Họ cũng được yêu cầu có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing, ưu tiên các chuyên gia đã làm việc trong ngành tương tự. Hơn nữa, các CMO được yêu cầu phải giữ vai trò quản lý, với sự giám sát trực tiếp của bảy đến mười nhân viên marketing.

Mức lương của giám đốc marketing

Trung bình tại Việt Nam, lương của CMO thường giao động trong khoảng từ 30-40 triệu đồng một tháng. Tuy nhiên đây chỉ là con số trung bình. Có những người với kỹ năng, kinh nghiệm và khả năng của mình hoàn toàn có thể kiếm lên đến tận hơn 100 triệu đồng/tháng.

>>> Xem thêm:

Một số chức danh giám đốc thường gặp khác

CEO là gì?

Giám đốc điều hành (CEO) là vị trí cao nhất trong một tổ chức và chịu trách nhiệm thực hiện các kế hoạch và chính sách hiện có, cải thiện sức mạnh tài chính của công ty, hỗ trợ quá trình chuyển đổi kinh doanh kỹ thuật số đang diễn ra và thiết lập chiến lược trong tương lai.

CFO là gì?

Thuật ngữ giám đốc tài chính (CFO) dùng để chỉ một giám đốc điều hành cấp cao chịu trách nhiệm quản lý các hoạt động tài chính của một công ty. Nhiệm vụ của CFO bao gồm theo dõi dòng tiền và lập kế hoạch tài chính cũng như phân tích điểm mạnh và điểm yếu tài chính của công ty và đề xuất các hành động khắc phục. Vai trò của giám đốc tài chính tương tự như thủ quỹ hoặc kiểm soát viên vì họ chịu trách nhiệm quản lý các bộ phận tài chính và kế toán và đảm bảo rằng các báo cáo tài chính của công ty là chính xác và được hoàn thành kịp thời.

COO là gì?

Giám đốc điều hành (COO) là một giám đốc cấp cao được giao nhiệm vụ giám sát các chức năng hành chính và hoạt động hàng ngày của một doanh nghiệp. COO thường báo cáo trực tiếp cho giám đốc điều hành (CEO) và được coi là người đứng thứ hai trong nhóm lãnh đạo.

CPO là gì?

Giám đốc sản phẩm (CPO) là một chức danh của công ty đề cập đến một giám đốc điều hành, người lãnh đạo toàn bộ tổ chức sản phẩm. Ngoài ra, CPO được gọi là trưởng sản phẩm.

CPO chịu trách nhiệm về định hướng sản phẩm chiến lược. Thông thường, nó bao gồm tầm nhìn sản phẩm, đổi mới sản phẩm, thiết kế sản phẩm, phát triển sản phẩm, quản lý dự án và tiếp thị sản phẩm. Ở nhiều công ty công nghệ, vị trí này cũng tham gia vào dịch vụ phân phối, sản xuất và mua sắm.

Tóm lại, CPO lãnh đạo nhóm quản lý sản phẩm (PM) trong việc xây dựng các sản phẩm tuyệt vời mang lại giá trị bền vững cho doanh nghiệp. Từ giai đoạn đầu của việc phát triển khái niệm sản phẩm mới cho đến khi ra mắt sản phẩm, CPO cân bằng nhu cầu và mục tiêu của cả sản phẩm và doanh nghiệp.

Bản tin tuyển dụng, có thể bạn sẽ quan tâm:

Kết

Và như vây, bạn đã hiểu được khái niệm "cmo là gì". Đây là một vị trí rất quan trọng trong doanh nghiệp hiện nay, là người quyết định xem sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp có được công chúng đón nhận hay không. Trách nhiệm cao đi kèm với khoản lưởng thưởng xứng đáng. Liệu đây có phải vị trí bạn hướng đến trong tương lai? Hãy để lại comment cho Tuyển dụng VCCorp biết nhé.

>>>Xem thêm: Phòng marketing gồm những bộ phận nào?

Chia sẻ bài viết