Tổng quan về ngành Quản trị nhân sự tại Việt Nam

Quản lý nguồn nhân sự (HRM) là chức năng tổ chức quản lý tất cả các vấn đề liên quan đến con người trong một tổ chức. Điều đó bao gồm nhưng không giới hạn ở lương thưởng, tuyển dụng và tuyển dụng, quản lý hiệu suất, phát triển tổ chức, an toàn, sức khỏe, lợi ích, động lực của nhân viên, giao tiếp, quản lý chính sách và đào tạo.

Tìm hiểu thêm về quản trị nhân sự là gì và cách hoạt động như thế nào trong bài viết dưới đây của Tuyển dụng VCCorp.

Quản trị nhân sự là gì?

Quản lý nguồn nhân sự cũng là một cách tiếp cận chiến lược và toàn diện để quản lý con người cũng như môi trường và văn hóa doanh nghiệp. Hoàn thành tốt, nó cho phép nhân viên đóng góp một cách hiệu quả  vào phương hướng chung của công ty và việc hoàn thành các mục tiêu và định hướng của tổ chức.

Các thành viên của bộ phận cung cấp kiến ​​thức, công cụ cần thiết, đào tạo, dịch vụ hành chính, huấn luyện, tư vấn pháp lý và quản lý cũng như giám sát quản lý nhân tài mà phần còn lại của tổ chức cần để vận hành thành công.

Xem thêm>>> HR là gì? Mức lương của HR là bao nhiêu?

Vai trò của quản trị nhân sự

Các nhân viên HRM chịu trách nhiệm một phần trong việc đảm bảo rằng tổ chức có sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị tổng thể được chia sẻ và cung cấp lý do chung để nhân viên muốn làm việc cho tổ chức của họ. Những yếu tố này có thể truyền cảm hứng và giúp nhân viên cảm thấy như thể họ là một phần của điều gì đó lớn hơn chính họ.

Các hoạt động bổ sung do HRM đảm nhiệm có thể bao gồm tiếp cận cộng đồng và nhân viên. Họ là những người cố vấn thường xuyên và là thành viên của các nhóm nhân viên giải quyết việc đóng góp từ thiện, các hoạt động gắn kết nhân viên và các sự kiện liên quan đến gia đình nhân viên.

Các chức năng HRM cũng được thực hiện bởi các nhà quản lý trực tiếp chịu trách nhiệm về sự tham gia, đóng góp và năng suất của các nhân viên báo cáo của họ. Trong một hệ thống quản lý nhân tài được tích hợp đầy đủ, các nhà quản lý đóng một vai trò quan trọng và chịu trách nhiệm về quá trình tuyển dụng. Họ cũng chịu trách nhiệm về sự phát triển liên tục và giữ chân những nhân viên cấp cao.

Chức năng của HRM hiện được kỳ vọng sẽ tăng thêm giá trị cho việc sử dụng chiến lược của nhân viên và đảm bảo rằng các chương trình nhân viên được đề xuất và thực hiện sẽ tác động đến doanh nghiệp theo những cách tích cực có thể đo lường được.

Nhân viên làm việc quản trị nhân sự cũng phải giúp giữ an toàn cho người sử dụng lao động và công ty của họ khỏi các vụ kiện tụng và hậu quả là sự hỗn loạn tại nơi làm việc. Họ phải thực hiện hành động cân bằng để phục vụ tất cả các bên liên quan của tổ chức: khách hàng, giám đốc điều hành, chủ sở hữu, người quản lý, nhân viên và cổ đông.

Học quản trị nhân sự ra làm gì?

Có rất nhiều khả năng có sẵn cho những sinh viên chọn theo đuổi một mức độ quản lý nguồn nhân lực cho phép họ xây dựng mối quan hệ với nhân viên và sử dụng các kỹ năng giải quyết vấn đề của họ. Dưới đây là những vị trí phổ biến mà sinh viên có thể theo đuổi sau khi nhận được bằng quản lý nguồn nhân lực. 

Trợ lý nhân sự

Nhiệm vụ chính: Trợ lý nhân sự làm việc cùng với các nhà quản lý nhân sự và các chuyên gia để giúp giữ cho văn phòng hoạt động trơn tru. Các trách nhiệm bao gồm sắp xếp và nộp các thủ tục giấy tờ, lên lịch cho các cuộc họp sắp tới, viết và tải lên các tin tuyển dụng để giúp tuyển dụng các ứng viên mới và các công việc hành chính khác để hỗ trợ nhóm nhân sự.

Yêu cầu về trình độ học vấn: Các nhà tuyển dụng thường yêu cầu trợ lý nhân sự phải có ít nhất bằng cao đẳng về kinh doanh, nhân sự hoặc một lĩnh vực liên quan.

Chuyên viên tính lương

Nhiệm vụ chính: Chuyên viên tính lương xử lý bảng chấm công do nhân viên gửi và quản lý bảng lương của họ. Họ đảm bảo rằng tất cả nhân viên đều nhận được đúng số tiền lương và họ được trả đúng hạn. Các trách nhiệm khác bao gồm thu thập thông tin tài khoản ngân hàng từ nhân viên, nắm rõ các chính sách thuế và tiến hành kiểm tra bảng lương không thường xuyên.

Yêu cầu về trình độ học vấn: Đối với các chuyên viên biên chế thường phải có bằng tốt nghiệp trung học. Nhiều nhà tuyển dụng có thể rất thích các ứng viên có bằng Cử nhân Kinh doanh hoặc Kế toán.

Điều phối viên đào tạo

Nhiệm vụ chính: Điều phối viên đào tạo thường phối hợp với bộ phận nhân sự để đào tạo nhân viên về cách hoàn thành công việc của họ một cách hiệu quả trong khi tuân theo các quy tắc, cấu trúc và mục tiêu của tổ chức. Các trách nhiệm có thể bao gồm việc soạn tài liệu đào tạo để giúp học viên hiểu thêm về tổ chức, tạo ngân sách cho các chương trình đào tạo và xây dựng lịch trình đào tạo nhân viên.

Yêu cầu về trình độ học vấn: Nhiều nhà tuyển dụng yêu cầu điều phối viên đào tạo phải có bằng Cử nhân về Quản lý Nguồn nhân lực. Những người khác có thể chấp nhận những nhân viên đã có kinh nghiệm tương đương làm việc trong lĩnh vực nhân sự.

Người tuyển dụng

Nhiệm vụ chính: Nhà tuyển dụng xác định các ứng viên có vẻ phù hợp nhất cho một vai trò và phỏng vấn  thêm để xác định xem họ có đủ tiêu chuẩn cho vị trí đó hay không. Các trách nhiệm khác có thể bao gồm nghiên cứu các trang web truyền thông xã hội khác nhau và gặp gỡ các mối quan hệ để tìm ra các ứng viên mạnh, sàng lọc các ứng viên để quyết định xem họ có phù hợp nhất hay không và đưa ra hoặc thương lượng mức lương cho các ứng viên.

Yêu cầu về trình độ học vấn: Thường xuyên phải có bằng cử nhân trong lĩnh vực nhân sự hoặc quản trị kinh doanh.

Chuyên viên nhân sự

Nhiệm vụ chính: Chuyên viên nhân sự đánh giá các quy trình và quy trình hiện tại của văn phòng và thực hiện các chiến lược mới để đảm bảo văn phòng hoạt động hiệu quả. Họ thực hiện điều này bằng cách xây dựng các chính sách nguồn nhân lực mới, tạo ra các chương trình đào tạo và gắn kết nhân viên mạnh mẽ, theo dõi ngân sách trong từng bộ phận và thực hiện đánh giá hiệu suất hàng năm hoặc hàng quý của nhân viên.

Yêu cầu về trình độ học vấn: Bằng cử nhân về Quản lý Nguồn nhân lực hoặc Quản trị Kinh doanh thường được yêu cầu đối với các chuyên gia về nguồn nhân lực.

Yêu cầu của ngành quản trị nhân lực

Kỹ năng chuyên môn

Các kỹ năng chuyên môn là điều bất cứ ngành nghề nào cũng yêu cầu khi thực hiện công việc. Bạn phải giỏi các kỹ năng về nhân sự, bao gồm: Chiến lược và quản lý nguồn nhân lực, Lập kế hoạch và phát triển nguồn nhân lực, Thiết kế tổ chức, Tuyển dụng, Đào tạo, Phương pháp nâng cao hiệu suất, tiền lương và phúc lợi, hỗ trợ nhân viên.

Kỹ năng quản lý nhân sự

khó quản lý nhu cầu của nhân viên và chủ doanh nghiệp nếu bạn thiếu kỹ năng tổ chức, quản lý nhân sự. Khi một nhân viên đến thăm văn phòng nhân sự với một câu hỏi hoặc mối quan tâm, người quản lý có thể không biết ngay câu trả lời. Tuy nhiên, người đó nên biết chính xác nơi để tìm thông tin được yêu cầu.

Nhiều nhà quản lý nhân sự tổ chức thông tin trực tuyến cũng như ngoại tuyến. Điều đó có nghĩa là có thể có hàng đống thư mục chứa thông tin chung về công ty cũng như các chương trình kỹ thuật số với dữ liệu nhạy cảm. Các nhà quản lý nguồn nhân lực thường được hưởng lợi từ phần mềm quản lý nguồn lực để tính lương, lịch trình của nhân viên và quản lý lợi ích. Phần mềm hướng tới doanh nghiệp hợp lý hóa việc quản lý nhân sự bằng cách cung cấp thông tin quan trọng trên một nền tảng thuận tiện.

Kỹ năng giao tiếp

Giao tiếp được cho là kỹ năng quan trọng nhất mà một nhà quản lý nhân sự phải có. Một giám đốc nhân sự có năng lực cần có kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và bằng lời nói mạnh mẽ để xử lý các công việc hàng ngày.

Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ cũng rất cần thiết. Giao tiếp phi ngôn ngữ giúp nhà quản lý nhân sự xác định liệu mọi người có khó chịu, không trung thực hoặc bối rối trong các cuộc trò chuyện hoặc thuyết trình hay không. Điều này rất hữu ích khi một nhân viên nộp đơn kiện phân biệt đối xử hoặc một nhân viên tiềm năng trải qua một cuộc phỏng vấn xin việc.

Kỹ năng đàm phán và thuyết phục

Khi một nhân viên đến gặp ban quản lý nhân sự với một vấn đề, họ thường tin rằng họ đúng và các bên liên quan khác đều sai. Điều này đúng cho dù khiếu nại liên quan đến tiền lương, giờ làm, nhiệm vụ công việc hoặc một vấn đề khác.

Khi những vấn đề như thế này phát sinh, một giám đốc nhân sự sẽ giải tỏa xung đột bằng cách thương lượng với nhân viên. Các tình huống sau đây có thể đảm bảo cho các cuộc đàm phán:

Một nhân viên mới có nhiều kinh nghiệm hoặc có bằng đại học yêu cầu mức lương cao hơn mức khởi điểm bình thường

Một nhân viên hiện tại đe dọa sẽ nghỉ việc nếu họ không được tăng lương

Một nhân viên muốn ở lại công ty nhưng không thể xử lý lịch trình hiện tại

Một nhân viên từ chối làm việc với một người quản lý cụ thể

Trong những tình huống này, người quản lý nguồn nhân lực phải thương lượng những thỏa hiệp có lợi cho công ty cũng như nhân viên.

Kỹ năng giải quyết vấn đề

Giải quyết vấn đề cần có các chiến lược phù hợp và cách tiếp cận hiệu quả hơn theo mọi cách có thể. Dưới đây là 4 điểm sẽ giúp bạn và nhân viên của bạn đi đúng đường để giải quyết vấn đề

Tìm hiểu vấn đề:

Để giải quyết một vấn đề, bạn cần hiểu chính xác điều gì đã tạo ra nó. Bạn cần phải giải quyết tận gốc và cố gắng tìm ra nguyên nhân chính gây ra vấn đề. Bạn cần hiểu cách nó tạo ra hiệu ứng Domino cản trở công việc và văn hóa của tổ chức bạn.

Cố gắng xác định chính xác các khu vực bị ảnh hưởng và đưa ra các giải pháp cần thiết.

Đưa ra giải pháp:

Sau khi bạn đã tìm ra và đi sâu vào nguyên nhân gốc rễ của vấn đề, bạn cần phải lập ra một kế hoạch về cách giải quyết nó. Để thành công, bạn cần tạo ra một khuôn khổ dễ hiểu cho nhóm của mình.

Một khuôn khổ bao gồm tất cả các giải pháp tiềm năng cho vấn đề mà bạn và nhân viên của bạn phải đối mặt.

Đánh giá các giải pháp:

Khi bạn đưa ra tất cả các giải pháp cần thiết, bạn sẽ phải đánh giá và lựa chọn những giải pháp tốt nhất.

Các buổi động não là điều cần thiết để quyết định nhóm cần giải pháp gì. Nó sẽ giúp nhóm họp hiệu quả tuyệt vời. Những buổi như vậy cũng giúp các trưởng nhóm có cái nhìn khác với các thành viên khác nhau trong tổ chức.

Các giải pháp thực hiện:

Bước cuối cùng của việc giải quyết vấn đề là thực hiện các giải pháp mà bạn đã đánh giá. Nhưng trước khi thực hiện, hãy cố gắng xem xét kỹ lưỡng giải pháp để không còn sơ hở và phát sinh thêm vấn đề sau khi thực hiện.

Hơn nữa, hãy theo dõi trạng thái của giải pháp mà bạn đã quyết định thực hiện. Nếu nó không hoạt động tốt, hãy thử những cái khác mà bạn có trong tay và tìm kiếm kết quả khả quan.

Khả năng lắng nghe, thấu hiểu

Đạo đức và ý thức công bằng cũng cần thiết trong công tác nhân sự và điều này có thể đạt được nếu người làm HRM biết lắng nghe và thấu hiểu. Đạo đức là một khái niệm xem xét các quyền nhân thân và những điều sai trái trong một tình huống nhất định. Hãy xem xét thực tế là nhiều nhà quản lý nhân sự thương lượng tiền lương và hợp đồng công đoàn và quản lý xung đột. Ngoài ra, các nhà quản lý nhân sự có nhiệm vụ đảm bảo tuân thủ các chuẩn mực đạo đức trong tổ chức. Nhiều nhà quản lý nhân sự được yêu cầu làm việc với những thông tin có tính bảo mật cao, chẳng hạn như thông tin tiền lương, do đó, ý thức đạo đức khi quản lý thông tin này là điều cần thiết.

Đọc vị người đối diện

Việc nắm bắt được mong muốn của người đối diện trước khi họ nói ra được gọi là khả năng đọc vị hoặc sự thấu cảm. Nhiều nhân viên sợ hãi yêu cầu thời gian cá nhân, ngay cả khi các công ty đưa ra các kế hoạch hào phóng. Người lao động lo lắng ban quản lý có thể coi họ là người lười biếng, vô trách nhiệm hoặc không cam kết với nhiệm vụ của họ.

Là một nhà quản lý nhân sự, điều quan trọng cần nhớ là nhân viên có cuộc sống bên ngoài nơi làm việc. Khi một nhân viên nói rằng họ đang nghỉ làm, quản lý nhân sự không nên phán xét hoặc thẩm vấn họ. Một giám đốc nhân sự cũng nên đối xử công bằng và tôn trọng với nhân viên nếu họ phàn nàn về những vấn đề nghiêm trọng như quấy rối tình dục hoặc phân biệt chủng tộc ở nơi làm việc.

Xem thêm>>> Kỹ năng mềm là gì? Các kỹ năng cần thiết hiện nay bạn nên biết

Mức lương của ngành quản trị nhân sự

Một người làm nhân sự tại Việt Nam thường có thu nhập khoảng 16.300.000 VND mỗi tháng. Mức lương dao động từ 6.920.000đ (bình quân thấp nhất) đến 28.200.000đ (bình quân cao nhất, lương tối đa thực tế cao hơn).

Đây là mức lương trung bình hàng tháng bao gồm tiền nhà, phương tiện đi lại và các phúc lợi khác. Mức lương thay đổi đáng kể giữa các nghề nghiệp Nhân sự khác nhau. Nếu bạn quan tâm đến mức lương của một công việc cụ thể, hãy xem bên dưới để biết mức lương cho các chức danh công việc cụ thể.

Xem thêm>>>  

• Lương offer là gì? Nghệ thuật Offer lương bách phát bách trúng
• Lương Net là gì? Hướng dẫn cách tính lương Net chính xác nhất 2022
• Lương Gross là gì? Cách tính thuế TNCN theo lương Gross thế nào?

Quản trị nhân sự học những gì?

Những người muốn tham gia vào lĩnh vực HRM thường cần ít nhất bằng cử nhân về quản lý nguồn nhân lực hoặc một lĩnh vực liên quan, chẳng hạn như quản lý kinh doanh. Một số nhà tuyển dụng cũng có thể yêu cầu ứng viên có bằng thạc sĩ về quản trị kinh doanh, nhân sự hoặc quan hệ lao động.

Chứng chỉ đặc biệt không phải lúc nào cũng cần thiết để có được một công việc trong HRM, nhưng nó có thể giúp ứng viên nổi bật và một số nhà tuyển dụng có thể yêu cầu nó

Quản trị nhân sự học trường nào?

Ngành quản  trị nhân sự học trường nào tốt nhất? Đây là câu hỏi của rất nhiều các bạn học sinh đang có dự định đang ký thi đại học. Có thể nói chọn nghề đã khó, thì việc chọn trường để gửi gắm tương lai còn khó hơn. Biết được điều đó, tuyển dụng VCCorp sẽ giải đáp nỗi băn khoăn ngay sau đây. Sau đây là một số phương án tốt nhất để các em và gia đình cân nhắc:

Các trường đào tạo quản trị nhân sự tại miền Bắc:

• Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân( NEU)
• Đại học Công Nghiệp
• Đại học Lao Động - Xã Hội
• Đại Học Thương Mại

 Các trường đào tạo quản trị nhân sự tại miền Nam:

• Đại học Kinh Tế - Tài Chính TP.HCM
• Đại học Nguyễn Tất Thành
• Đại học Hoa Sen
• Đại học Mở TP.HCM
• Đại học Kinh tế TP.HCM

Kết

Qua bài viết này, chúng tôi đã cung cấp đầy đủ khái niệm quản trị nhân sự là gì và các thông tin cơ bản nhất về ngành quản trị nhân sự. Một nhà quản lý nhân sự tận tâm là xương sống của một doanh nghiệp thành công. Các nhà quản lý nguồn nhân lực tạo ra một nơi làm việc an toàn, hiệu quả bằng cách cân bằng các nhu cầu liên quan đến kinh doanh với nhu cầu của nhân viên. 

Việc làm quản trị nhân sự siêu HOT tại VCCorp, có thể bạn quan tâm:

• Chuyên viên Nhân sự
• Chuyên viên tuyển dụng (Non-IT Recruiter) tại Bizfly
• Chuyên viên tuyển dụng (IT Recruiter) tại Bizfly